5 советов, которым стоит следовать каждому владельцу малого бизнеса в 2009. Не стоит думать что это лишь Новогоднее решение, потому что за этими советами кроется целая психология. Просто сделайте это.
- Представьте что вы обычный потребитель и позвоните в собственную компанию чтоб узнать насколько удобна телефонная система и как сильно ценит вас офис-менеджер.
- Удостоверьтесь, что на вашем сайте есть раздел «Контакты». Если такового нет, обязательно добавьте. Если нет адреса в этом разделе, обязательно добавьте.
- Отправьте к себе в компанию email с просьбой о технической поддержке и проверьте, ответит ли вам кто-то.
- Отвечайте на звонки клиентов или письма от них в течение одного дня.
- Проведите полностью телефонный разговор вместе с менеджером по продажам или со службой поддержки
Подобные идеи:
